Anteponiendo la mejora en la atención y servicio hacia la ciudadanía, así como el cumplimiento de los objetivos institucionales, personal de Oficialía Mayor del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, capacitó durante 2024 a tres mil 334 trabajadores del sector central, a través de un total de 287 cursos con los que se busca fortalecer su desarrollo personal y profesional.
“Continuamos mejorando el servicio que otorgamos a la ciudadanía y reforzando los temas de igualdad laboral y no discriminación que son tan importantes para generar ambientes laborales sanos en donde además las y los trabajadores puedan tener un mejor desempeño y superarse”, aseguró el Oficial Mayor, Mario Ramírez Retolaza.
Los cursos que se impartieron durante 2024 tienen que ver con: Normatividad, Administración Pública, Inducción e Integración al Poder Ejecutivo Estatal, Habilidades Administrativas, Atención al Ciudadano, Comunicación Oral y Escrita, Computación, Desarrollo de Habilidades Cognitivas, Protección Civil, Perspectiva de Género, Desarrollo Humano y Derechos Humanos, entre otros.
Además, se realizaron certificaciones de trabajadores y trabajadoras en los Estándares de Competencias de: atención al ciudadano en el sector público, impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencial grupal, y evaluación de la competencia de candidatos con base en estándares.
También se impulsó a 36 trabajadores para que obtuvieran el certificado de bachillerato; asimismo, se incrementó la escolaridad con grado de licenciatura por experiencia profesional para 78 personas, a través del acuerdo 286 de la Secretaría de Educación Pública (SEP).
Se impartieron cursos de Perspectiva de Género, Desarrollo Humano, Código de Ética, Derechos Humanos, Integración y Asertividad, con los que se busca mejorar la cultura organizacional a través del fomento a los valores y el sentido de pertenencia de los servidores públicos.
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